Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site www.satiney.com entre :

  • Le Vendeur : SATINEY

  • Et le Client : toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site.

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.

2. Identité du vendeur

SATINEY
SIRET : 99036431700018
Adresse : SATINEY, 229 RUE SAINT-HONORE 75001 PARIS
Email : contact@satiney.com

3. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site www.satiney.com dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
SATINEY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

  1. Sélection du ou des produits

  2. Validation du panier

  3. Saisie des coordonnées et choix du mode de livraison

  4. Paiement sécurisé

La commande est considérée comme définitive après confirmation de paiement. SATINEY se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou litigieuse.

6. Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés et peuvent s’effectuer par carte bancaire via nos prestataires de paiement agréés.
SATINEY ne stocke aucune donnée bancaire.

7. Livraison

Zones desservies :

SATINEY livre en France, en Europe et à l’international.

Délais indicatifs :

  • Livraison 4 à 6 jours 

Les délais peuvent varier selon la destination et les périodes d’affluence. SATINEY ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour cela, le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de défaut, le Client peut demander un échange ou un remboursement du produit.

10. Responsabilité

SATINEY ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de SATINEY est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (images, textes, logo, produits…) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées dans le respect de la Politique de confidentialité accessible sur le site.

13. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents français.